Jak założyć wizytówkę Google: checklista w 40 punktach
Krótka odpowiedź
Jak założyć wizytówkę Google: wejdź na business.google.com/add, wpisz prawdziwą nazwę firmy, kategorię główną, adres albo obszar działania i telefon, a potem zweryfikuj firmę metodą, którą zaproponuje Google. Ocena trwa do 5 dni roboczych. Nasza checklista ma 40 punktów, od przygotowania danych po opinie i pomiar, a szablon PDF wyślemy e-mailem.
Jak założyć wizytówkę Google krok po kroku
Wizytówka Google to potoczna nazwa Profilu Firmy w Google, dawniej Google Moja Firma. Chodzi o ten sam profil: nazwę, adres, godziny, zdjęcia i opinie, które klient widzi w Mapach i obok wyników wyszukiwania. Dodanie firmy jest bezpłatne. Najdłużej trwa weryfikacja, zwłaszcza gdy Google wyśle kod pocztą.
- Sprawdź, czy profil już istnieje. Wpisz nazwę firmy i miejscowość w Mapach Google. Profil mógł dodać ktoś z użytkowników Map albo były wspólnik. Jeśli jest niezweryfikowany, kliknij „Zgłoś prawo do tej firmy”. Jeśli zweryfikował go ktoś inny, poproś o prawa własności: obecny właściciel ma 3 dni na odpowiedź.
- Zaloguj się na konto Google firmy. Najlepiej założone na firmowy adres e-mail, a nie na prywatny adres pracownika. Kto zweryfikuje firmę, ten zostaje właścicielem profilu.
- Wejdź na business.google.com/add i kliknij „Dodaj swoją firmę do Google”. Dalej prowadzą instrukcje na ekranie.
- Wpisz nazwę firmy dokładnie tak, jak na szyldzie i fakturach. Bez miasta, usług i haseł reklamowych.
- Wybierz kategorię główną. Kategoria odpowiada na pytanie, czym firma jest. Kategorie dodatkowe dodasz później w edycji profilu.
- Zdecyduj o adresie. Jeśli przyjmujesz klientów w lokalu, podaj adres i sprawdź pinezkę na mapie. Jeśli dojeżdżasz do klientów, ukryj adres i wybierz obszar działania.
- Dodaj telefon i stronę www. Numer, który odbiera firma, i adres strony tej firmy.
- Zweryfikuj firmę metodą, którą zaproponuje Google. Metody i pułapki opisujemy niżej.
Po weryfikacji przychodzi e-mail z potwierdzeniem i dopiero wtedy profil jest w pełni Twój: możesz odpowiadać na opinie, a dodane zdjęcia stają się widoczne. Pozostałe pola, czyli opis, godziny specjalne, usługi, zdjęcia i atrybuty, uzupełniasz według części C checklisty.
Szablon PDF ma tę samą kolejność, bo odpowiada na pytanie, jak założyć wizytówkę Google bez poprawek po fakcie. Część A to przygotowanie danych, zanim cokolwiek klikniesz. Część B to założenie i weryfikacja. Części C–F to praca po weryfikacji: uzupełnienie profilu, opinie i posty, spójność danych w sieci i pomiar.
Kto może mieć wizytówkę Google, a kto nie
Google przyjmuje dwa rodzaje firm: takie, które mają lokal odwiedzany przez klientów, i takie, które dojeżdżają do klientów. Firma bez kontaktu z klientem na miejscu ani u klienta, na przykład sklep tylko internetowy, tego warunku nie spełnia. Nie kwalifikuje się też wirtualne biuro, czyli wynajęty adres do korespondencji, pod którym nikt z firmy nie pracuje, ani skrytka pocztowa.
| Typ firmy | Przykład | Adres w profilu | Obszar działania | Warunek |
|---|---|---|---|---|
| Lokal | Gabinet, salon, sklep stacjonarny, kawiarnia | Widoczny | Nie ustawiasz | Stałe oznaczenie z nazwą firmy pod adresem, obsługa klientów w podanych godzinach |
| Firma z dojazdem | Hydraulik, firma sprzątająca, elektryk pracujący z domu | Ukryty | Do 20 obszarów, do ok. 2 godzin jazdy | Jeden profil na cały obsługiwany obszar |
| Firma hybrydowa | Warsztat z pomocą drogową, restauracja z dowozem | Widoczny | Tak | Lokal z pracownikami, który przyjmuje klientów w podanych godzinach |
| Biuro w coworkingu | Kancelaria, biuro rachunkowe | Widoczny | Zależnie od działalności | Szyld, obsługa klientów i pracownicy firmy na miejscu w godzinach pracy |
| Nie kwalifikuje się | Sklep tylko internetowy, wirtualne biuro, skrytka pocztowa | – | – | Brak kontaktu z klientem w lokalu albo u klienta |
Źródło: Pomoc Profilu Firmy w Google, wytyczne dotyczące przedstawiania firmy i obsługiwane obszary (lista źródeł na końcu strony).
Osobny profil może mieć każda lokalizacja z własnym zespołem. Firma z dojazdem i kilkoma oddziałami, z których każdy ma własny obszar i własnych pracowników, może mieć profil dla każdego oddziału. Lekarz, prawnik czy agent nieruchomości, który przyjmuje klientów osobiście, może mieć własny profil obok profilu firmy. Dwa profile tej samej firmy pod jednym adresem to natomiast problem: Google wymaga jednego profilu na firmę, a duplikaty utrudniają wyświetlanie informacji w Mapach i wyszukiwarce.
Weryfikacja wizytówki Google: metody, czas i najczęstsze problemy
Weryfikacja potwierdza, że masz prawo reprezentować firmę. Bez niej nie edytujesz nazwy ani godzin, nie odpowiadasz na opinie, a dodane zdjęcia nie są widoczne. Google pisze też, że zweryfikowana firma częściej pojawia się w wynikach wyszukiwania.
Metodę wybiera Google na podstawie rodzaju działalności, informacji publicznych, regionu i godzin otwarcia. Nie da się jej zmienić, a czasem trzeba przejść więcej niż jedną.
| Metoda | Jak działa | Na co uważać |
|---|---|---|
| Telefon lub SMS | Kod przychodzi połączeniem albo SMS-em na numer firmy, a Ty wpisujesz go w profilu | Odbierz osobiście: automatyczna centrala (IVR) nie odbierze kodu |
| Wykonujesz kroki z wiadomości wysłanej na adres widoczny na ekranie weryfikacji | Musisz mieć dostęp do tego adresu | |
| Rozmowa wideo na żywo | Łączysz się z konsultantem Google i pokazujesz firmę kamerą | Tylko w godzinach otwarcia i tylko z miejsca prowadzenia firmy |
| Nagranie wideo | Nagrywasz film z lokalizacją, sprzętem i dowodem, że zarządzasz firmą | Google zaleca tę metodę, jeśli jest dostępna. Odrzucone nagranie profil zgłosi powiadomieniem z instrukcją |
| Pocztówka | Google wysyła pocztą 5-cyfrowy kod na adres firmy | Większość kodów dociera w 14 dni, kod wygasa po 30 dniach. Do tego czasu nie zmieniaj nazwy, adresu ani kategorii |
Źródło: Pomoc Profilu Firmy w Google, „Zweryfikuj swoją firmę w Google”. Dostępność metod zależy od firmy i regionu.
Po przejściu kroków Google ocenia informacje do 5 dni roboczych, w rzadkich przypadkach dłużej. Czasem weryfikacja jest natychmiastowa, na przykład gdy strona firmy jest już zweryfikowana w Google Search Console. Dlatego w części A checklisty jest punkt o Search Console: przyda się i przy weryfikacji, i do pomiaru ruchu.
Jeśli po zakończeniu procesu w profilu znowu widać przycisk weryfikacji, Google nie zweryfikował firmy w pełni. Spróbuj ponownie albo inną dostępną metodą. Prośba o dodatkowe informacje pojawia się zwykle po zmianie danych firmy, więc najprostsza profilaktyka to nie zmieniać nazwy, adresu i kategorii w trakcie weryfikacji. Kod trzymaj dla siebie: Google nigdy o niego nie prosi, a pomoc Google odradza podawanie go nawet osobom, które zarządzają profilem.
Co uzupełnić po weryfikacji: pola profilu i limity Google
Pomoc Google mówi wprost: firmy z pełnymi i aktualnymi informacjami częściej pojawiają się w wynikach lokalnych. Każde pole ma jednak swoje zasady, a za część błędów, na przykład dopiski w nazwie, Google może zawiesić profil. Tabela zbiera limity i reguły, które warto znać przed edycją.
| Pole | Zasada | Limit albo wymóg |
|---|---|---|
| Nazwa | Prawdziwa nazwa z szyldu, strony i dokumentów | Bez haseł, lokalizacji, usług, godzin i telefonu. Zmiana nazwy może wymagać ponownej weryfikacji |
| Kategorie | „Ta firma JEST…”, jak najmniej i jak najdokładniej | Kategoria główna i do 9 dodatkowych |
| Opis | Co oferujesz, co Cię wyróżnia, od kiedy działasz | Do 750 znaków, bez linków, HTML, cen i promocji |
| Godziny | Godziny obsługi klientów, godziny specjalne na święta | Firmy działające tylko po umówieniu nie podają godzin |
| Telefon | Numer pod kontrolą firmy, najlepiej lokalny | Główny i do 2 dodatkowych, bez faksu i numerów o podwyższonej opłacie |
| Strona www | Strona tej firmy albo tej lokalizacji | Pełny adres z http:// lub https://, Googlebot nie może być zablokowany |
| Obszar działania | Miasta, kody pocztowe lub inne obszary | Do 20 obszarów, do ok. 2 godzin jazdy, bez promienia |
| Zdjęcia | Ostre, dobrze oświetlone, bez mocnych filtrów | JPG lub PNG, 10 KB–5 MB, zalecane 720 × 720 px, minimum 250 × 250 px |
| Filmy | Lokal, zespół, realizacje | Do 30 s, do 75 MB, 720p lub więcej |
| Posty | Aktualności, oferty i wydarzenia z przyciskiem i linkiem | Bez zakresu dat trafiają do archiwum po 6 miesiącach |
| Profile społecznościowe | Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X, YouTube | Jeden link na platformę, funkcja dostępna w wybranych regionach |
Źródła: Pomoc Profilu Firmy w Google (wytyczne, edycja profilu, obsługiwane obszary, zdjęcia, posty). Limity mogą się zmienić, więc przed edycją sprawdź komunikat w panelu.
Dwa pola zasługują na więcej uwagi. Kategoria główna według Google ma opisywać firmę jako całość, a nie listę usług: gabinet fizjoterapii wybiera kategorię opisującą gabinet, a nie osobne kategorie dla każdego zabiegu. Google sam dolicza kategorie ogólniejsze, więc nie trzeba ich dodawać. To, czego kategoria nie obejmuje, opisuje lista usług z krótkimi opisami.
Opis firmy piszesz dla klienta. Google odrzuca opisy z linkami, cenami i promocjami, a opis zbudowany z fraz źle się czyta. Dobry opis w trzech, czterech zdaniach mówi, co robisz, dla kogo, w jakim obszarze i od kiedy.
Spójność NAP: jedna wersja danych firmy w całej sieci
NAP to skrót od angielskich słów name, address, phone, czyli nazwa, adres i telefon firmy. Spójny NAP oznacza, że te trzy dane brzmią tak samo w profilu Google, na stronie firmy, w katalogach, na Facebooku i w innych mapach. Google opisuje rozpoznawalność firmy między innymi liczbą witryn z linkami do firmy i liczbą opinii. Różne wersje adresu albo stary numer telefonu utrudniają połączenie wzmianek z jedną firmą, a klientowi dają nieaktualny kontakt.
Najczęstsze różnice są drobne: „ul.” i „ulica”, numer lokalu po ukośniku albo w osobnej linii, kod pocztowy z inną miejscowością, telefon z prefiksem +48 albo bez. Porównanie znak po znaku wyłapuje też poważniejsze problemy: stary adres po przeprowadzce albo numer, którego firma już nie używa.
Dlatego w szablonie PDF jest karta danych firmy. Wpisujesz w niej jedną, wzorcową wersję nazwy, adresu, telefonu, strony, kategorii i godzin. Na ostatniej stronie jest tabela miejsc: profil Google, stopka i strona kontaktu, dane strukturalne, Facebook, Bing Places, Apple Business Connect oraz katalogi ogólne i branżowe. Przy każdym miejscu zaznaczasz, czy nazwa, adres i telefon zgadzają się ze wzorcem.
- Zacznij od własnych miejsc: profil Google i strona firmy. Te poprawisz od razu.
- Potem duże katalogi i mapy, w których masz konto albo możesz przejąć wpis.
- Na końcu wpisy, których nie kontrolujesz: zgłoś poprawkę przez formularz serwisu.
- Zapisz datę każdej poprawki, żeby przy kolejnej zmianie danych nie zaczynać od zera.
Dane strukturalne LocalBusiness na stronie są opcjonalne. Jeśli je masz, nazwa, adres, telefon i godziny powinny zgadzać się z profilem, a Google zaznacza, że dane strukturalne mają opisywać treść widoczną na stronie. Ogólne punkty o NAP, stronie kontaktu i danych strukturalnych są też w checkliście SEO (obszar C). Ta lista idzie dalej: od zakładania profilu po pomiar.
Przykład: fragment wypełnionej checklisty
Poniżej fragment checklisty wypełnionej dla fikcyjnej firmy hydraulicznej, która działa z mieszkania właściciela i dojeżdża do klientów w kilku dzielnicach Warszawy. Dane są przykładowe. Chodzi o to, jak zapisywać status i notatki, żeby lista od razu była planem pracy.
| Nr | Punkt | Status | Notatka | Kto i kiedy |
|---|---|---|---|---|
| A1 | Firma kwalifikuje się do profilu | OK | Dojazd do klientów, brak lokalu | – |
| A3 | Sprawdzone istniejące profile | Do poprawy | W Mapach jest stary profil zweryfikowany przez byłego wspólnika | Właściciel: prośba o prawa własności, w tym tygodniu |
| A4 | Nazwa jak na fakturach | Do poprawy | W projekcie nazwy dopisano „hydraulik 24h Warszawa” | Właściciel, przed założeniem |
| A5 | Typ firmy i adres | OK | Firma z dojazdem, adres ukryty | – |
| B3 | Metoda weryfikacji | OK | Google proponuje nagranie wideo: auto z logo, narzędzia, dokumenty firmy | Właściciel, w sobotę |
| C2 | Prawdziwe godziny | Do poprawy | Ustawione całą dobę, a zlecenia przyjmowane są w godzinach 7–20 | Właściciel, od razu |
| C4 | Obszar działania | Do poprawy | Został promień 50 km ze starej wersji panelu. Ustawić 6 dzielnic i 2 gminy | Właściciel, w tym tygodniu |
| E5 | NAP w katalogach | Do poprawy | Dwa katalogi mają stary numer telefonu | Asystentka, do końca miesiąca |
| F2 | Pozycja w Mapach z kilku miejsc | Do poprawy | Sprawdzana tylko z domu właściciela | Właściciel, co miesiąc |
Najpierw idą punkty, które blokują założenie: stary profil i nazwa (A3, A4). Dopóki nie są zamknięte, nie ma sensu wybierać metody weryfikacji, bo zmiana nazwy w trakcie mogłaby ją przerwać. Potem godziny i obszar działania, na końcu katalogi i pomiar. Punkt o promieniu pokazuje, po co jest kolumna notatek: sam znak „do poprawy” nie powie, co dokładnie zmienić.
Najczęstsze błędy przy zakładaniu wizytówki Google
- Frazy i miasto w nazwie. „Hydraulik 24h Warszawa” zamiast nazwy z faktury. Wytyczne Google nie pozwalają na dopiski w nazwie, a za ich złamanie grozi zawieszenie profilu.
- Drugi profil zamiast przejęcia starego. Duplikat myli klientów i utrudnia Google pokazanie właściwych danych. Najpierw zgłoś prawo do istniejącego profilu albo poproś o prawa własności.
- Profil na koncie agencji albo pracownika. Kiedy współpraca się kończy, firma zostaje bez dostępu. Właścicielem ma być konto firmy, a agencja dostaje rolę menedżera, która nie pozwala dodawać ani usuwać użytkowników.
- Wirtualne biuro albo adres, pod którym nikogo nie ma. Takie lokalizacje się nie kwalifikują. Firma bez lokalu ukrywa adres i podaje obszar działania.
- Zmiany w trakcie weryfikacji pocztówką. Edycja nazwy, adresu albo kategorii i zamówienie nowego kodu unieważniają kod, który jest już w drodze.
- Kategorie „na wszelki wypadek”. Google zaleca jak najmniej kategorii, możliwie dokładnych. Kategoria to rodzaj firmy, a nie lista usług.
- Opinie za rabat albo tylko od zadowolonych. Zasady Map Google zakazują nagradzania opinii i wybiórczego proszenia o nie, a takie opinie Google usuwa.
- Przeprowadzka bez ponownej weryfikacji i bez poprawy katalogów. Nowy adres w profilu wymaga ponownej weryfikacji, a stary adres zostaje w sieci, dopóki go nie poprawisz.
Po założeniu: wizytówka w Mapach i w odpowiedziach AI
Założony i zweryfikowany profil to dopiero start. Google opisuje trzy czynniki, od których zależą wyniki lokalne: trafność, czyli jak profil pasuje do zapytania, odległość od szukającego i rozpoznawalność, czyli jak znana jest firma, między innymi po liczbie opinii i witryn z linkami do niej. Na odległość nie masz wpływu. Na trafność wpływasz kompletnym profilem, a na rozpoznawalność opiniami, wzmiankami i stroną firmy. Wyższego miejsca nie da się kupić: Google podaje, że za pozycję w wynikach lokalnych nie można zapłacić.
Wizytówka liczy się też poza Mapami. W naszym teście z 4–5 listopada 2026 (model gpt-4.1-mini z wyszukiwaniem, 10 próśb o polecenie firmy) 59 z 62 linków w odpowiedziach ChatGPT prowadziło do Map Google. Google z kolei wymienia aktualne informacje w Profilu Firmy wśród rzeczy, o które warto zadbać pod kątem przeglądów AI i trybu AI. Więcej o teście piszemy na stronie o pozycjonowaniu w ChatGPT, a to, czy AI poleca Twoją firmę, sprawdzisz w darmowym teście widoczności w AI.
Jak prosić o opinie i jak odpowiadać na krytyczne, opisujemy w poradniku jak pozyskiwać opinie Google, z wzorami odpowiedzi. Szerszy obraz pracy nad widocznością firmy w okolicy daje artykuł SEO lokalne dla firm w Warszawie.
Jeśli wolisz oddać prowadzenie profilu, zobacz pozycjonowanie wizytówki Google: kategorie, opinie, posty i pomiar pozycji z 49 punktów wokół adresu. Wizytówkę prowadzimy razem ze stroną firmy w pakiecie SEO Standard od 1 900 zł netto miesięcznie, z umową miesięczną. Firmom z Warszawy, które chcą połączyć wizytówkę ze stroną i treściami o okolicy, proponujemy SEO lokalne w Warszawie.
Podgląd szablonu: cała checklista wizytówki Google
Tak wygląda zawartość szablonu: 40 punktów w sześciu obszarach. W PDF przy każdym punkcie są pola na status (OK, do poprawy, n/d) i notatki, a do tego karta danych firmy, tabela spójności NAP i dziennik miesięczny.
A. Przygotowanie: dane i konto, zanim założysz profil (8 punktów)
- ☐ A1. Firma może mieć Profil Firmy: obsługuje klientów w lokalu w godzinach pracy albo dojeżdża do nich. Jak sprawdzić: Sklep tylko internetowy, wirtualne biuro i skrytka pocztowa się nie kwalifikują. Biuro w coworkingu tylko z szyldem, obsługą klientów i pracownikami firmy na miejscu w godzinach pracy. Priorytet: wysoki.
- ☐ A2. Profil będzie należał do konta Google firmy, a nie do prywatnego konta pracownika ani agencji. Jak sprawdzić: Załóż konto Google na firmowy adres e-mail (nie musi to być Gmail). Agencji albo freelancerowi dasz później rolę menedżera. Priorytet: wysoki.
- ☐ A3. Sprawdzone, czy wizytówka firmy już nie istnieje. Jak sprawdzić: Wyszukaj nazwę firmy i miejscowość w Mapach Google. Profil niezweryfikowany: „Zgłoś prawo do tej firmy”. Zweryfikowany przez kogoś innego: poproś o prawa własności (obecny właściciel ma 3 dni na odpowiedź). Nie zakładaj drugiego profilu. Priorytet: wysoki.
- ☐ A4. Nazwa firmy jest ustalona dokładnie tak, jak na szyldzie, stronie i fakturach. Jak sprawdzić: Bez fraz, miasta, haseł reklamowych, godzin i numeru telefonu. Formę prawną (np. sp. z o.o.) dopisz tylko wtedy, gdy stale używasz jej na szyldzie i w dokumentach. Priorytet: wysoki.
- ☐ A5. Wybrany typ firmy: lokal z widocznym adresem, obszar działania z ukrytym adresem albo firma hybrydowa. Jak sprawdzić: Hydraulik pracujący z domu ukrywa adres i ustawia obszar działania. Adres pokazuje tylko firma, która przyjmuje pod nim klientów i ma tam stałe oznaczenie z nazwą. Priorytet: wysoki.
- ☐ A6. Zapisany jeden wzorzec NAP: nazwa, adres i telefon w jednej wersji do użycia wszędzie. Jak sprawdzić: Wypełnij kartę danych firmy w szablonie. Telefon pod kontrolą firmy, w miarę możliwości lokalny zamiast centralnej infolinii, nigdy numer o podwyższonej opłacie. Priorytet: wysoki.
- ☐ A7. Kategoria główna wybrana po sprawdzeniu firm z pakietu lokalnego, a dodatkowe tylko dla usług, które naprawdę świadczysz. Jak sprawdzić: Kategoria ma kończyć zdanie „Ta firma JEST…”, a nie „ta firma MA…”. Wpisz w Mapach swoją najważniejszą usługę i zapisz kategorie trzech pierwszych firm. Kategorii ma być jak najmniej. Priorytet: wysoki.
- ☐ A8. Strona firmy jest dodana i zweryfikowana w Google Search Console. Jak sprawdzić: Google podaje, że to jeden z przypadków, w których profil bywa weryfikowany od razu. Search Console przyda się też do pomiaru ruchu z wyszukiwarki. Priorytet: niski.
B. Założenie i weryfikacja profilu (7 punktów)
- ☐ B1. Profil dodany przez business.google.com/add albo przejęty przyciskiem „Zgłoś prawo do tej firmy” w Mapach. Jak sprawdzić: Dodanie firmy i zgłoszenie praw jest bezpłatne. Google nie pobiera za to żadnej opłaty. Priorytet: wysoki.
- ☐ B2. Adres i pinezka na mapie wskazują właściwy budynek, a numer lokalu jest w drugiej linii adresu. Jak sprawdzić: Sprawdź pinezkę w widoku satelitarnym, zanim wybierzesz metodę weryfikacji. Po przeprowadzce profil trzeba zweryfikować ponownie. Priorytet: wysoki.
- ☐ B3. Metoda weryfikacji wybrana z tych, które pokazuje profil, i przygotowana z wyprzedzeniem. Jak sprawdzić: Metody wybiera Google i nie da się ich zmienić: telefon lub SMS, e-mail, rozmowa wideo na żywo, nagranie wideo albo pocztówka. Jeśli możesz, wybierz wideo: Google je zaleca. Czasem trzeba przejść więcej niż jedną metodę. Priorytet: wysoki.
- ☐ B4. Do weryfikacji wideo przygotowane dowody: oznaczenie firmy z zewnątrz, ulica, sprzęt i dostęp do części dla personelu. Jak sprawdzić: Rozmowa wideo na żywo działa tylko w godzinach otwarcia, a Ty musisz być w firmie. Pokaż szyld albo tablicę z nazwą ulicy, sprzęt z logo lub narzędzia i na przykład otwarcie drzwi kluczem. Priorytet: średni.
- ☐ B5. Przy pocztówce nic w profilu się nie zmienia, dopóki nie wpiszesz kodu. Jak sprawdzić: Nie edytuj nazwy, adresu ani kategorii i nie zamawiaj nowego kodu: stary przestanie działać. Większość pocztówek dociera w 14 dni, a kod (5 cyfr) wygasa po 30 dniach. Priorytet: wysoki.
- ☐ B6. Kod weryfikacyjny znasz tylko Ty. Jak sprawdzić: Google nigdy nie prosi o kod. Nie podawaj go nikomu, także agencji, która prowadzi profil. Przy weryfikacji telefonicznej odbierz połączenie sam: automatyczna centrala (IVR) nie odbierze kodu. Priorytet: średni.
- ☐ B7. Weryfikacja potwierdzona e-mailem, a profil ma drugiego właściciela albo menedżera. Jak sprawdzić: Ocena Google trwa do 5 dni roboczych. Dodaj drugie konto firmowe jako właściciela, a agencję jako menedżera. Nowa osoba przez 7 dni nie może m.in. usuwać innych użytkowników ani zostać głównym właścicielem. Priorytet: średni.
C. Uzupełnienie profilu po weryfikacji (8 punktów)
- ☐ C1. Opis firmy mówi, co robisz, dla kogo, gdzie i od kiedy (do 750 znaków). Jak sprawdzić: Bez linków, cen, promocji i list fraz. Pisz dla klienta, który widzi firmę pierwszy raz. Priorytet: średni.
- ☐ C2. Godziny otwarcia są prawdziwe, a święta i dni wolne mają godziny specjalne. Jak sprawdzić: Firma, która działa tylko po umówieniu, nie podaje godzin. Godziny specjalne ustaw przed każdym długim weekendem i świętami. Priorytet: wysoki.
- ☐ C3. Telefon i strona www prowadzą do tej firmy: numer pod jej kontrolą i jej własna strona z adresem https://. Jak sprawdzić: Bez przekierowań na stronę albo numer innej firmy. Możesz dodać do 2 dodatkowych numerów. Googlebot nie może być zablokowany na stronie. Priorytet: wysoki.
- ☐ C4. Obszar działania ustawiony z miast lub kodów pocztowych, które naprawdę obsługujesz. Jak sprawdzić: Do 20 obszarów, w granicach około 2 godzin jazdy od siedziby. Promienia w kilometrach nie da się już ustawić. Dotyczy firm z dojazdem i hybrydowych, lokal bez dojazdu oznacza n/d. Priorytet: średni.
- ☐ C5. Lista usług (albo menu, albo produkty) jest pełna i każda pozycja ma krótki opis. Jak sprawdzić: Każda usługa, którą świadczysz, osobno: co robisz, dla kogo i gdzie. Pełne i szczegółowe informacje pomagają Google dopasować profil do zapytań. Priorytet: średni.
- ☐ C6. Zdjęcia: logo, zdjęcie główne, wejście z zewnątrz, wnętrze, zespół i realizacje. Jak sprawdzić: JPG lub PNG, od 10 KB do 5 MB, zalecane 720 × 720 px (minimum 250 × 250), ostre i bez mocnych filtrów. Film do 30 s i 75 MB. Zdjęcia są widoczne dopiero po weryfikacji. Priorytet: średni.
- ☐ C7. Atrybuty i dane dodatkowe uzupełnione: dostępność, parking, płatności, data otwarcia, profile społecznościowe. Jak sprawdzić: Atrybuty zaznaczaj tylko zgodnie z prawdą. Datę otwarcia wpisujesz jako miesiąc i rok. Do każdej platformy społecznościowej dodasz jeden link. Priorytet: niski.
- ☐ C8. Profil jest tak kompletny jak wizytówki trzech pierwszych firm w Mapach. Jak sprawdzić: Porównaj liczbę zdjęć, opinii i usług oraz wypełnione pola z profilami z pakietu lokalnego dla Twojej głównej usługi. Priorytet: niski.
D. Opinie i posty: stały proces zamiast akcji (6 punktów)
- ☐ D1. Link albo kod QR do prośby o opinię jest gotowy i wysyłany po każdej usłudze. Jak sprawdzić: Link wygenerujesz w profilu. Wyślij go e-mailem albo SMS-em w dniu zakończenia usługi albo wydrukuj kod QR na paragonie lub fakturze. Priorytet: wysoki.
- ☐ D2. O opinię prosisz wszystkich klientów, bez nagród i bez podpowiadania treści. Jak sprawdzić: Zasady Map Google zakazują rabatów i prezentów za opinie, proszenia tylko zadowolonych klientów, nacisku na miejscu i limitów opinii dla pracowników. Priorytet: wysoki.
- ☐ D3. Na każdą opinię jest odpowiedź w ciągu 48 godzin, także na krytyczną. Jak sprawdzić: Krótko, rzeczowo, bez promocji i bez danych klienta. Odpowiadać możesz dopiero po weryfikacji profilu. 48 godzin to nasz standard pracy, nie wymóg Google. Priorytet: średni.
- ☐ D4. Opinie, które łamią zasady, są zgłaszane do Google, a nie „negocjowane” z autorem. Jak sprawdzić: Zgłoś opinię w profilu. Prośba o zmianę albo usunięcie opinii w zamian za rabat to też zachęta, której zasady zakazują. Priorytet: niski.
- ☐ D5. Posty (aktualności, oferty, wydarzenia) pojawiają się co najmniej dwa razy w miesiącu. Jak sprawdzić: Nowa usługa, realizacja, oferta sezonowa, zmiana godzin. Każdy post z przyciskiem i linkiem do właściwej podstrony. Posty starsze niż 6 miesięcy trafiają do archiwum, chyba że mają zakres dat. Priorytet: średni.
- ☐ D6. Nowe zdjęcia dodajesz co miesiąc. Jak sprawdzić: Realizacje, zmiany sezonowe, nowe osoby w zespole. Najnowsze zdjęcia pokazują się w profilu jako pierwsze. Priorytet: niski.
E. Spójność NAP i strona firmy (6 punktów)
- ☐ E1. NAP na stronie (stopka i kontakt) jest zapisany tekstem i identyczny jak w profilu. Jak sprawdzić: Spróbuj zaznaczyć adres myszką: jeśli się nie da, jest obrazkiem. Porównaj znak po znaku: „ul.”, numer lokalu, kod pocztowy, format telefonu. Priorytet: wysoki.
- ☐ E2. Strona kontaktu ma adres, mapę, dojazd i godziny, a przy kilku lokalizacjach każda ma własną podstronę. Jak sprawdzić: Podstrona lokalizacji z własną treścią: zespół, realizacje, dojazd. Ten sam tekst z podmienioną nazwą miasta nie działa. Priorytet: średni.
- ☐ E3. Link do strony w profilu prowadzi na właściwą podstronę i ma parametry UTM. Jak sprawdzić: Na przykład ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp: w GA4 odróżnisz wtedy wejścia z wizytówki od zwykłych wyników. Przy kilku lokalizacjach link do strony danej lokalizacji. Priorytet: niski.
- ☐ E4. Dane strukturalne LocalBusiness w JSON-LD mają ten sam NAP i godziny co profil. Jak sprawdzić: Sprawdź je w Teście wyników z elementami rozszerzonymi. Dane mają opisywać to, co widać na stronie. Priorytet: niski.
- ☐ E5. Katalogi firm, inne mapy i profile społecznościowe mają ten sam NAP. Jak sprawdzić: Sprawdź m.in. Facebook, Bing Places, Apple Business Connect oraz katalogi ogólne i branżowe. Każde miejsce wpisz do tabeli NAP w szablonie. Priorytet: średni.
- ☐ E6. Po zmianie adresu, telefonu albo nazwy wszystkie miejsca są poprawione w jednym terminie. Jak sprawdzić: Zacznij od profilu (przeprowadzka wymaga ponownej weryfikacji), potem strona, na końcu katalogi. Zapisz datę każdej poprawki. Priorytet: średni.
F. Pomiar i przegląd profilu (5 punktów)
- ☐ F1. Raz w miesiącu zapisujesz statystyki profilu: wyświetlenia, połączenia, prośby o trasę i kliknięcia w witrynę. Jak sprawdzić: Profil → Skuteczność. Wpisz liczby do dziennika w szablonie i porównuj miesiąc do miesiąca. Priorytet: średni.
- ☐ F2. Pozycję w Mapach sprawdzasz dla 3–5 fraz z kilku miejsc, nie tylko z biura. Jak sprawdzić: Wynik zależy od odległości szukającego, więc jedno sprawdzenie przy biurze pokazuje lepszy obraz niż rzeczywisty. Zapisuj frazę, miejsce i datę. Priorytet: średni.
- ☐ F3. Zmiany od Google i od użytkowników są przeglądane i zatwierdzane albo poprawiane. Jak sprawdzić: Sprawdzaj w profilu aktualizacje od Google i informacje, które Google zebrał, także z automatycznych połączeń i SMS-ów na numer firmy. Priorytet: średni.
- ☐ F4. Raz w miesiącu sprawdzasz, czy ChatGPT, Gemini i Perplexity polecają firmę na pytania klientów. Jak sprawdzić: Zadaj te same 3–5 pytań, na przykład „polecisz hydraulika na Mokotowie?”. Zapisz, czy firma jest wymieniona i dokąd prowadzą linki. Priorytet: średni.
- ☐ F5. Profil przechodzi pełny przegląd co kwartał i przed każdą zmianą w firmie. Jak sprawdzić: Godziny, usługi, zdjęcia, właściciele i menedżerowie. Usuń dostęp osobom, które już nie pracują z firmą. Priorytet: średni.
Pobierz szablon PDF
Wyślemy Ci checklistę wizytówki Google w PDF do wydruku: 40 punktów z polami na status i notatki, kartę danych firmy (wzorzec NAP), tabelę spójności NAP i dziennik miesięczny.
Powiązane poradniki i narzędzia
- Pozycjonowanie wizytówki Google: kategorie, opinie, posty i pomiar pozycji z 49 punktów w Mapach
- Jak pozyskiwać opinie Google: proces prośby o opinię po usłudze i wzory odpowiedzi
- Checklista SEO: 50 punktów dla całej strony: technika, on-page, wizytówka, AI i pomiar
- Sprawdź widoczność w AI: czy ChatGPT, Gemini i Perplexity polecają Twoją firmę
- SEO lokalne w Warszawie: wizytówka, strona i treści o okolicy w jednej usłudze
- Dane strukturalne: wzory JSON-LD: wzór LocalBusiness z tymi samymi danymi NAP co w wizytówce
Najczęstsze pytania
Nic. Google nie pobiera opłaty za dodanie firmy ani za zgłoszenie praw do istniejącego profilu. Płacisz tylko wtedy, gdy zlecasz założenie albo prowadzenie profilu agencji lub freelancerowi. Za pozycję w Mapach też nie da się zapłacić: według Google na wyniki lokalne wpływają trafność, odległość i rozpoznawalność firmy, a nie opłaty.
Po wykonaniu kroków weryfikacji Google sprawdza informacje do 5 dni roboczych, czasem dłużej. Przy pocztówce dochodzi czas dostawy: większość kodów przychodzi w ciągu 14 dni, a kod jest ważny 30 dni. Bywa też szybciej, na przykład gdy strona firmy jest już zweryfikowana w Google Search Console. Wtedy Google może zweryfikować profil od razu.
Tak, jeśli dojeżdżasz do klientów i nie przyjmujesz ich u siebie. Taka firma ukrywa adres w profilu i ustawia obszar działania: do 20 miast, kodów pocztowych lub innych obszarów, w granicach około 2 godzin jazdy od siedziby. Adres i tak podajesz przy zakładaniu, bo Google potrzebuje go do weryfikacji, ale klienci go nie zobaczą.
Znajdź profil w Mapach Google. Jeśli nie jest zweryfikowany, wybierz „Zgłoś prawo do tej firmy” i przejdź weryfikację. Jeśli zweryfikował go ktoś inny, na business.google.com/add wpisz nazwę i adres firmy, a potem poproś o dostęp. Obecny właściciel ma 3 dni na odpowiedź. Jeśli milczy, czasem możesz przejąć profil przez link z e-maila z potwierdzeniem prośby.
Nie. Nazwa w profilu ma być taka, jak na szyldzie, stronie i dokumentach firmy. Wytyczne Google wymieniają wprost, czego nie wolno dopisywać: hasła reklamowe, lokalizację, usługi, godziny i numer telefonu. Grozi za to zawieszenie profilu. Miasto pokazuje adres albo obszar działania, a usługi opisują kategorie i lista usług.
Może, ale nie powinna. Właścicielem profilu powinno być konto Google Twojej firmy, a agencja dostaje rolę menedżera. Menedżer edytuje dane, odpowiada na opinie i publikuje posty, ale nie dodaje ani nie usuwa użytkowników i nie usuwa profilu. Gdy współpraca się kończy, po prostu odbierasz mu dostęp i nie musisz odzyskiwać własnej wizytówki.
Źródła
- Pomoc Profilu Firmy w Google: dodawanie profilu firmy i zgłaszanie do niego praw (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: prośba o prawa własności do profilu firmy (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: weryfikacja firmy w Google (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: wytyczne dotyczące przedstawiania firmy w Google (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: edytowanie profilu firmy (kategorie, opis, telefony) (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: obsługiwane obszary firm z dojazdem i hybrydowych (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: zdjęcia i filmy w profilu firmy (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: właściciele i menedżerowie profilu (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: wpisy (posty) w profilu firmy (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: zarządzanie opiniami klientów (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: jak zdobywać więcej opinii (odczyt: 11.11.2026)
- Pomoc Profilu Firmy w Google: poprawianie pozycji w lokalnych wynikach wyszukiwania (odczyt: 11.11.2026)
- Zasady treści w Mapach Google: fałszywe, nagradzane i wybiórczo zbierane opinie (odczyt: 11.11.2026)
- Google Search Central: funkcje AI w wyszukiwarce a Twoja strona (aktualny Profil Firmy) (odczyt: 11.11.2026)
- Google Search Central: dane strukturalne LocalBusiness (odczyt: 11.11.2026)